Kopš 2018.gada 10.decembra Patentu valdē ir ieviesta un sertificēta kvalitātes pārvaldības sistēma atbilstoši starptautiskā standarta ISO 9001:2015 prasībām.
2024. gada oktobra sākumā veiksmīgi noritēja Patentu valdes kvalitātes vadības sistēmas pārsertifikācijas audits, kura laikā neatbilstības netika konstatētas un vadības sistēma tika atzīta par efektīvu un atbilstošu standartam.
Audita rezultātā starptautiskā organizācija DNV, kas ir vieni no vadošajiem sertifikācijas pakalpojumu sniedzējiem pasaulē, Patentu valdei izsniedza sertifikātu par vadības sistēmas atbilstību standarta ISO 9001 prasībām uz nākamo trīs gadu periodu.
Patentu valdes kvalitātes vadības sistēmas sertifikācijas jomas:
- Rūpnieciskā īpašuma objektu reģistrācijas un pēcreģistrācijas procedūru nodrošināšana un attiecīgo reģistru uzturēšana.
- Informācijas sniegšana un izpratnes veicināšana par intelektuālā īpašuma tiesību jautājumiem.
- Profesionālo patentpilnvarnieku kvalifikācijas eksāmena organizēšana un saraksta kārtošana.
Patentu valdes kvalitātes politikas paziņojums
Kvalitātes politika nosaka Patentu valdes nodarbināto rīcību ikvienā darbībā.
Katrs Patentu valdes darbinieks rīkojas atbilstoši jomas starptautiskajiem līgumiem un standartiem, normatīvajiem aktiem, Patentu valdes stratēģiskiem mērķiem, kvalitātes vadības sistēmai un klienta prasībām, nodrošinot Patentu valdes izaugsmi ilgtermiņā kā klientiem pieejamai, uzticamai un drošai organizācijai ar motivētiem, atsaucīgiem, kompetentiem un saprotošiem darbiniekiem.
Jebkura novirze no kvalitātes sistēmas noteiktajiem kritērijiem Patentu valdē tiek atklāti komunicēta, labota un novērsta, izprotot šīs novirzes cēloņus un apzinoties cilvēku iesaistes nozīmīgumu un šīs iesaistes veicināšanu nepārtrauktā pilnveidē.
Visi ierosinājumi kvalitātes sistēmas uzlabošanai tiek analizēti un izprasti, ierosinātie uzlabojumi tiek ieviesti saskaņā ar Patentu valdes noteiktajiem procesiem.